Alle
advocaten
in
Nederland
zijn
lid
van
de
Nederlandse
Orde
van
Advocaten
en
daarnaast
van
een
plaatselijke Orde van Advocaten.
De
Nederlandse
Orde
is
gezeteld
in
Den
Haag
en
is
bevoegd
verordeningen
vast
te
stellen.
Advocaten
zijn
zonder meer gehouden gevolg te geven aan de inhoud van deze verordeningen.
Zo
zijn
advocaten
onder
meer
verplicht
jaarlijks
een
divers
aantal
opleidingen
en/of
cursussen
te
volgen
en
worden
advocaten
geacht
hun
praktijk
op
juiste
wijze
uit
te
oefenen.
De
Orde
van
Advocaten
oefent
hierop - in ieder geval jaarlijks - controle uit.
In
het
jaar
2003
heeft
de
Orde
van
Advocaten
in
samenwerking
met
de
Raden
voor
Rechtsbijstand
in
Nederland
besloten
een
kwaliteitssysteem
te
introduceren
die
in
ieder
geval
geldt
voor
advocaten
die
gefinancierde
rechtsbijstand
verlenen.
Ons
kantoor
voldoet
sinds
2003
aan
deze
kwaliteitseisen
en
daar
zijn wij trots op.
Sinds
1
januari
2010
zijn
de
kwaliteitseisen
vastgelegd
in
een
verordening
die
bindend
is
voor
alle
advocaten in Nederland.
Het
voldoen
aan
deze
kwaliteitseisen
betekent
dat
in
ieder
geval
alle
administratieve
processen
die
gelden
binnen
ons
kantoor
zijn
doorlopen
en
goed
zijn
bevonden.
Geregeld
wordt
de
kwaliteit
(intern)
herbeoordeeld. Op die manier kan de kwaliteit van de dienstverlening blijvend worden gegarandeerd.
En
om
blijvend
te
kunnen
voldoen
aan
de
kwaliteitseisen
heeft
ons
kantoor
besloten
-
al
dan
niet
steekproefsgewijs - de mate van tevredenheid van onze cliënten geregeld te toetsen.
Wij
hechten
er
veel
waarde
aan
dat
onze
cliënten
tevreden
zijn
over
de
door
ons
uitgevoerde
en
nog
uit
te
voeren
werkzaamheden.
Dat
betekent
dat
in
het
geval
een
zaak
is
geëindigd
de
cliënt
die
daarvoor
in
aanmerking
komt,
wordt
gevraagd
deel
te
nemen
aan
een
klanttevredenheidsonderzoek.
Deze
cliënt
krijgt
een
aantal
vragen
en/of
stellingen
voorgelegd
betrekking
hebbende
op
de
door
ons
kantoor
verleende
diensten.
Op
die
manier
toetsen
wij
-
in
het
belang
van
onze
cliënten
-
voortdurend
de
door
ons
verleende
diensten.
Mocht
u
vragen
of
opmerkingen
hebben
over
de
inhoud
van
deze
webpagina
of
onze
website,
schroomt
u
dan niet om contact met ons op te nemen.
ADRES
Jansbuitensingel 12-1
POSTCODE
6811 AB Arnhem
TELEFOONNUMMER
026 - 442 83 00
TELEFAXNUMMER
026 - 443 28 88
E-MAIL
info@altena-advocaten.nl
POSTADRES
Hakselseweg 22
POSTCODE
6713 KW Ede
TELEFOONNUMMER
026 - 442 83 00
TELEFAXNUMMER
026 - 443 28 88
E-MAIL
info[at]altena-advocaten.nl
Advocatenkantoor Altena
”Met zorg voor uw zaak”